Содержание:
- Отправить письмо президенту
- Сроки рассмотрения запроса
- Отследить действующее обращение
- Дополнительные возможности
Все граждане имеют право на обращение в органы власти, причем это могут быть личные или коллективные письма, а также уведомления от юридических лиц. Порядок взаимодействия с государственными представителями и обработка запросов регламентируется ФЗ № 49 от 2 мая 2006 года.
Письмо является официальным документом, поэтому необходимо тщательно выбирать слова для текста. Оно не должно содержать клеветы, оскорблений и необоснованных фактов.
Отправить письмо президенту
Для оформления письма необходимо зайти на главную страницу портала letters.kremlin.ru и опустится вниз страницы. После этого достаточно нажать «Написать», чтобы открыть окно для ввода данных. Что требуется указать в появившейся форме:
- Адресат — президент России, Администрация Президента или должностное лицо.
- Персональные данные — фамилия, имя и отчество.
- Наименование организации — юридическое лицо.
- Контактные данные — адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
- Основной текст — детали о жалобе или сути предложения, а также дополнительные документы. Максимальная длина текста не ограничивается.
Если текст не позволяет определить суть жалобы или предложения, ответа не будет. Человек получит только автоматическое уведомление в течение дней с момента формирования запроса.
Для большей наглядности и помощи государственным органам в рассмотрении вопроса рекомендуют использовать дополнительные документы. Загрузить дополнения можно на странице с текстом, воспользовавшись кнопкой «Прикрепить файл(ы)».
Сроки рассмотрения запроса
Согласно действующему законодательству и ФЗ № 59, все запросы от граждан должны обрабатываться в течение 30 дней с момента их письменной регистрации, если запрос соответствует компетенции органа власти. В случаях вопросов, связанных с нарушениями в сфере миграции, регламент сокращается до 20 дней.
В ряде случаев возможно увеличение стандартного регламента на срок более 30 дней, что связано с потребностью взаимодействовать с другими органами власти.
Отследить действующее обращение
Для просмотра информации о письме можно использовать личный кабинет. После отправки запроса, на указанный адрес электронной почты придет пароль для авторизации в аккаунт. В профиле отображается действующий запрос и его статус.
Важно учитывать, что после обработки письма человек должен получить уведомление через указанные контакты. Это значит, что на email или телефон придет оповещение о новом статусе вопроса.
При описании запроса стоит помнить, что президент и администрация не принимают жалобы касательно судебных разбирательств, поскольку данная ветвь не является исполнительной и законодательной. А в случае оскорблений или необоснованной клеветы, к заявителю будут применено административное наказание.
Дополнительные возможности letters.kremlin.ru
Кроме приема онлайн обращений и отслеживания статуса их обработки, население России получает доступ к следующим функциям:
- Приём граждан — возможность записаться на личную встречу в приемную президента в Москве и представительства в федеральных округах. Для большего удобства населения предусмотрены мобильные и электронные приемные, обеспечивающие передачу обращений.
- Новости — информация об исполнении поручений, принятых мерах согласно запросам, предложений и жалоб населения.
- Обзоры обращений — информация о статистике и количестве рассмотренных вопросов, адресованных президенту, а также сведения о результатах и принятых мерах. Предусмотрена сводка по кварталам и месяцам.
- Справочная — краткая информация о том, как пользоваться платформой, правовая база и ответственные лица. Список контактов для бесплатных звонков в справочную службу Администрации Президента.
Большое спасибо Владимер Владимерович за материальную помощь детям , 1 июня дети получили большую радость купили по новому телефону и Вам очень благодарны. Дай Бог Вам здоровья!
Да, уж, Елена! Могу предположить, что «большая радость» Ваших детей от покупки новых телефонов, не принесет Вам радости несколько лет спустя. Судя по допущенным Вами двум ошибкам в имени-отчестве Президента, Ваши дети превзойдут Вас в грамотности с помощью этих телефонов и допустят максимально возможное количество ошибок — 20 — в этих же словах.
Уважаемый Владимир Владимирович! Я от всего сердца благодарна вам за материальную поддержку!Вы очень помогли моей семье в такое для всех тяжёлое время! Спасибо!
Уважаемый Владимир Владимирович,поздравляю Вас с Днем рождения.Желаю крепкого здоровья ,удачи во всех делах,благополучия,личного счастья.Чаще показывайтесь по телевизору,не стесняйтесь.Последнее время удачно.Берегите себя.Николай Журавлев.
Владимир Владимирович! От всей души наша семья поздравляет Вас с днём рождения. Божьей помощи Вам во всех ваших делах,крепкого здоровья и счастья. ❤️???
Лучшему Президенту лучшей страны мира.
Уважаемый Владимир Владимирович, разрешите поздравить Вас с днём рождения, поблагодарить за то, что Вы есть на белом свете, за Вашу удивительную работоспособность и преданность интересам России, которые могут служить примером для руководителей любого ранга. пожелать Вам крепкого здоровья, которое бы позволило ещё долгие годы выполнять служебные обязанности в таком огромном количестве и исключительной сложности
Иванов Ю.В. ветеран ВОВ, ФСБ, член Союза писателей России,
Уважаемый Владимир Владимирович, хотелось бы поздравить Вас с новым годом и наступающим Рождеством Христовым! Пожелать Вам терпения и здоровья. А ещё поблагодарить Вас, за помощь семьям с детьми. Это по человечески очень ценно. Наша семья с большим уважением относиться к Вам. Дай Вам Бог здоровья. С уважением Гостищева М. 01.01.2021г.
Уважаемый Владимир Владимирович ! Хочу поблагодарить Вас за то что вы делаете для нашей великой родины. Прошу Вас меньше обращать внимание на злобные выпады врагов типа Навального и на всякие демонстрации. Нормальные мыслящие люди с вами. я никогда не ходил на демонстрации но если в ближайшее время будет акция в вашу поддержку специально пойду а если надо то приеду в Москву. Здоровья вам и сил.
С уважением.
Доброе утро, Владимир Владимирович. Спасибо вам за материальную помощь школьникам, очень приятно, когда глава государства так помогает. Спасибо вам от всей нашей семьи. У нас трое детей и была ощутимая помощь. Спасибо Вам, чтотвы есть у нашей страны. Очень горжусь своим президентом
Очень благодарна нашему Президенту и правительству РФ за материальную помощь всем семьям к 1 сентября. У меня четыре сына (трое школьников) и эти средства, существенно, помогут подготовиться ко школе. Спасибо. Не зря платим налоги.
Дорогой и уважаемый наш Владимир Владимирович! позвольте от себя лично и от моей семьи, выразить Вам свое уважение и поддержку в этой сложной общемировой обстановке. Мы верим в Вас , как Президента Российской Федерации, как гаранта нашей Конституции, и как Главнокомандующего военными силами РФ! Вы — настоящий Президент ! Мы Вами гордимся!
Mr. President, It is so good to see a real leader in a world full of followers. God Bless you for what you are going to free the Russians trapped in Ukraine. I hope you are able to bring the killers of Russians over the last 8 years to justice. Thank you for what you are doing to bring the truth about Ukraine out in the open for all to see.
Dan Beteha
Уважаемый Владимир Владимирович! Сейчас очень трудное для России время, но я желаю Вам силы духа и воли. Не сдавайтесь! Мы очень верим Вам!
Уважаемый Владимир Владимирович. Большая просьба, отключить приложение Tik Tok. Оно популярно сейчас среди молодёжи. Но в связи с боевыми действиями на Украине, весь TikTok заполнен фейками от украинских радикалов и иностранных агентов. Молодёжь начинает верить этим фейкам и везде уже только слышно от молодёжи о варварстве наших войск в Украине.